В Украине 24,4% граждан из-за сложности и продолжительности оформления социальной помощи и выплат больше не хотят обращаться в управления труда и социальной защиты.
Об этом сообщила эксперт Фонда общественной безопасности Анна Елькина по результатам исследования, проведенного в рамках проекта «Национальный мониторинг реформы социальной защиты и социальных услуг» на пресс-конференции во вторник, 31 января.
«Исследование также показало, что в 2011 году количество получателей социальной помощи и жилищных субсидий в некоторых регионах сократилось почти наполовину. Среди причин такого сокращения было обнаружено произвольное толкование социальными инспекторами права на помощь, были такие случаи, когда они по собственному усмотрению определяли — предоставлять жилищную субсидию или нет, не изучая доходов и имущества», — добавила Г.Елькина.
В свою очередь эксперт Елена Жучина (Национальный университет «Киево-Могилянская академия») отметила, что исследования относительно качества и доступности административных услуг по назначению социальной помощи управлениями труда и социальной защиты и в территориальных центрах и социальных службах проводилось в ноябре-декабре 2011 года в Киеве и 7 областях — Волынской, Житомирской, Киевской, Львовской, Ровенской, Сумской и Тернопольской.
По ее словам, исследование также обнаружило ряд существенных недостатков относительно распространения информации о размерах и порядке назначения помощи в управлениях труда и социальной защиты населения. В частности, 51% респондентов отметили, что без посторонней помощи им было тяжело разобраться с документами, в то время как 49% заявили, что полученная информация относительно процедуры, размера и порядка назначения соцпомощи была исчерпывающей и понятной.
